Política de privacidade

1. Quem trata os dados

A Insitia Tecnologia Ltda, CNPJ 64.172.692/0001-38, com sede em Porto Alegre, Brasil, é a operadora do aplicativo InsitiaPOS e do painel em insitiapos.com.br. Esta política descreve os dados tratados para o aplicativo funcionar na maquininha e para a loja gerir os terminais pareados.

O lojista é quem decide o uso dos dados dos próprios clientes no balcão. A Insitia trata os dados abaixo para prestar o serviço contratado.

2. O que coletamos

No pareamento, o aplicativo envia ao painel o código da loja, o número de série, o modelo e a adquirente do aparelho, além do nome do terminal. Em troca, guarda no aparelho o identificador do terminal, o nome da loja e um token usado só para desparear.

Numa venda feita no aplicativo, ficam no próprio aparelho o valor, a forma de pagamento, as parcelas, a bandeira, os quatro últimos dígitos, o código de autorização, o identificador da transação devolvido pela adquirente e o horário. Esse histórico local dura poucos dias e serve para o estorno e para a via impressa. O aplicativo não recebe o número completo do cartão, a validade nem o código de segurança. Quem captura o meio de pagamento é o aplicativo da adquirente.

No painel, a conta da loja guarda o cadastro do estabelecimento, os usuários autorizados, os terminais e as operações que o PDV ou a API enviam. Também registramos o necessário para autenticação, suporte e segurança da conta.

3. Para que usamos

Para parear o aparelho, cobrar, estornar e imprimir, mostrar o terminal no painel, prestar suporte, impedir uso indevido e cumprir obrigação legal. Não vendemos dados pessoais.

4. Com quem compartilhamos

A adquirente da maquininha recebe os dados da transação porque o pagamento ocorre no aplicativo dela. Prestadores que hospedam o painel tratam dados sob instrução da Insitia, só para operar o serviço. Podemos informar dados quando a lei ou uma autoridade competente exigir.

5. Por quanto tempo

O histórico de vendas no aparelho é apagado depois de alguns dias. O terminal e o pareamento permanecem no painel enquanto a loja os mantém; um terminal despareado pode ser excluído pela própria loja. Os dados da conta ficam enquanto a conta existir e pelo prazo que a lei exigir depois do encerramento.

6. Direitos

A Lei nº 13.709/2018 (LGPD) garante confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre o compartilhamento, entre outros direitos, quando cabíveis. O pedido vai para contato@insitiapos.com.br. Pedidos sobre uma venda específica do cliente final também podem ser feitos ao lojista, que é quem atendeu a pessoa no balcão.

7. Segurança e mudanças

O acesso ao painel exige conta. O aparelho só opera cobrança, estorno e impressão depois do pareamento. Nenhuma transmissão pela internet é isenta de risco. Se esta política mudar, a versão nova sai nesta página, com a data no topo. O uso do aplicativo também segue os termos de uso.